Клиентам
В этом разделе мы собрали важную и полезную информацию для тех, кто планирует заказать мебель в Екатеринбурге от ателье Four Est. Здесь вы найдете ответы на частые вопросы, подробное описание этапов работы, информацию о материалах и технологиях, а также реальные отзывы наших клиентов. Мы стремимся сделать процесс заказа максимально прозрачным и комфортным, поэтому делимся всеми деталями нашего производства и подхода к работе.
В разделе «Как мы работаем» вы узнаете обо всех этапах создания мебели: от первой заявки и бесплатного замера до разработки дизайн-проекта, изготовления и профессионального монтажа. Мы подробно рассказываем, сколько времени занимает каждый этап, какие документы мы подписываем и какие гарантии предоставляем. Это поможет вам понимать, что происходит на каждом шаге и когда ждать результат.
В разделе «Технология и материалы» мы знакомим вас с материалами, которые используем в производстве. Мебель из массива дерева, шпонированного МДФ, ЛДСП и металлокаркаса — рассказываем о преимуществах каждого варианта, особенностях эксплуатации и ухода. Вы сможете осознанно выбрать материал, который лучше всего подходит для ваших задач и бюджета.
«Калькулятор стоимости» поможет предварительно рассчитать цену будущей мебели. Укажите тип изделия, размеры и материалы — и получите ориентировочную стоимость. Это удобный инструмент для планирования бюджета, который экономит время на первых этапах.
В разделе «Вопрос-ответ» мы собрали самые частые вопросы наших клиентов и подробные ответы на них. Сроки изготовления, особенности доставки и монтажа, гарантийные обязательства, возможность доработки — все это вы найдете здесь. Если вашего вопроса нет в списке, вы всегда можете задать его нам лично.
Раздел «Отзывы» содержит реальные мнения наших клиентов о сотрудничестве с Four Est. Текстовые и видеоотзывы, фото готовых проектов, благодарственные письма — мы ценим открытость и рады делиться впечатлениями тех, кто уже доверился нам.
Мы постоянно обновляем информацию в разделе «Клиентам», добавляем новые статьи и полезные материалы. Заходите сюда, чтобы быть в курсе всех новостей ателье Four Est и получать полезные знания о мире мебели на заказ.
Частые вопросы
- До внесения предоплаты и заключения договора
- Предварительный расчёт стоимости изделий по дизайн-проекту или аналогу с размерами
- Встреча в офисе для обсуждения деталей или онлайн-общение
- Когда все пункты соответствуют вашим требованиям, приступаем к проектированию
- Выставляется предварительный счёт на разработку эскизов или концепции
- Заключение договора
- Оформление и подписание договора
- Внесение предоплаты
- Стены сделаны под чистовую отделку:
- Стены — выровнены
- Штукатурка — нанесена
- Плитка — уложена
- Покраска и обои — не обязательно
- На полу есть финишное покрытие
- Есть потолок — натяжной или с готовой отделкой
- Исключение без потолка — если потолок натяжной и будет примыкать к мебели
- За день до замера:
- Прислать фото состояния всех мест, где планируется выполнять замер
- В день замера:
- Освободить помещение для замера: убрать строительные материалы и иные вещи, которые могут помешать замерщику
- Обеспечить доступ в помещение
- Просчитываем примерную стоимость проекта
- 2-3 рабочих дня для единичных эскизов
- 4-5 рабочих дней для комплексных проектов
- Ознакамливаемся и обсуждаем смету.
- Если цена в ожидаемом диапазоне — продолжаем работу над индивидуальным проектом
- Назначаем дату выезда технолога-замерщика на объект.
- На встрече можно выбрать материал по цвету и по материалу (берем с собой образцы)
- По Екатеринбургу выезд бесплатный
- Рисуем технологический эскиз.
- Вместе с вами обсуждаем, вносим и согласовываем правки
- Считаем итоговую стоимость проекта по нашему согласованному эскизу и переходим к формированию документов и предоплате.
- Присылаем модель без проработки деталей, чтобы согласовать внешние габариты и примерный вид
- Затем прорисуем эскиз более подробно: ящики, выпилы, ручки, отверстия и др. и пришлем финальные эскизы
- После согласования финальных эскизов — мы рассчитываем итоговую стоимость проекта
- После согласования стоимости — формируем документы для запуска проекта
- Все цены фиксируются в договоре и не изменяются до завершения монтажных работ.
- Документы можно оформить на компанию или на физ. лицо.
- Оплату производим по счету
- Изготовление, готовность и монтаж
- После подписания договора — разработка моделей технологом для производства
- Запуск в производство
- Сообщение о готовности, назначение даты доставки и монтажа
- Монтажные работы
- Подписание актов выполненных работ